Devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En todo caso, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento en las siguientes situaciones:

Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
Artículos que, después de la entrega, se compruebe que han sido manipulados más allá de lo que puede considerarse un uso razonable para verificar su conformidad y, por lo tanto, no serán aptos para la reventa.
La prestación de servicios, una vez concluida la prestación, cuando se haya iniciado la ejecución de la misma, estará sujeta al consentimiento del consumidor/usuario quien reconocerá que, una vez celebrado el contrato con la empresa, perderá su derecho a la prestación de los servicios. /su derecho de desistimiento.
Suministro de bienes o prestación de servicios cuyo precio depende de variaciones en el mercado financiero que la empresa no puede controlar y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento.
Suministro de bienes elaborados conforme a las solicitudes del consumidor/usuario o claramente personalizados.
Suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos, flores, cestas de fruta, etc.).
Suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud e higiene y que hayan sido abiertos tras la entrega (ropa interior),
Suministro de bienes que, atendiendo a su naturaleza, después de su entrega se encuentren unidos o mezclados de forma inseparable con otros bienes.
Suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio habrá sido pactado al momento de la firma del contrato de compraventa, que no podrán ser entregadas antes de 30 días y cuyo valor real dependerá de variaciones del mercado que no puedan ser previsibles por la empresa.
Contratos en los que el consumidor/usuario haya solicitado expresamente que la empresa acuda a su domicilio para efectuar reparaciones o operaciones de mantenimiento urgentes; si durante dicha visita la empresa ha prestado servicios adicionales a los expresamente solicitados por el usuario o ha suministrado bienes distintos de los repuestos necesarios para las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplicará a dichos servicios o bienes adicionales.
Suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas de ordenador precintados y abiertos por el consumidor/usuario tras la entrega.
Suministro de contenidos digitales que no se presten a un soporte material desde el momento en que se estipula el contrato, salvo consentimiento expreso del consumidor/usuario que aceptará en consecuencia perder su derecho de desistimiento en tales circunstancias.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Para realizar una devolución deberás seguir los pasos a continuación:
Envía un email a kingsleague@futbolemotion.com indicando tu número de pedido y que deseas solicitar la devolución.
Nuestros agentes proporcionarán al solicitante toda la información necesaria para realizar esta devolución.

IMPORTANTE:

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El plazo límite es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Si desea cambiar un producto o solicitar un cambio de talla, deberá devolver el producto a cambiar y realizar una nueva compra del artículo.
El artículo devuelto debe ser apto para la reventa. En caso contrario, no será posible ejercer el derecho de desistimiento y nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para devolver el pedido sin costes adicionales. No se incluirán los gastos de aduana originados por el procedimiento de devolución.
También hay que recordar que, al realizar una devolución desde un país que no forma parte de la Unión Europea, es posible que se deduzcan gastos de aduana del importe inicialmente pagado. Por lo tanto, no se devolverá el importe pagado sino un importe menor.